AIDA ya funciona en La Pampa y permite realizar denuncias y consultas ante la FIA durante las 24 horas
La Fiscalía de Investigaciones Administrativas de La Pampa puso en marcha AIDA, una asistente virtual creada por personal del organismo para orientar a la ciudadanía sobre denuncias, declaraciones juradas y consultas administrativas. El sistema funciona las 24 horas desde el sitio oficial de la FIA, protege la confidencialidad de los datos y busca facilitar el acceso de los vecinos a los servicios del organismo provincial.
Infórmate en DiarioPampero.com – La Fiscalía de Investigaciones Administrativas de La Pampa puso en funcionamiento AIDA, el nuevo Asistente Inteligente Digital Administrativo desarrollado íntegramente por personal del organismo. La herramienta comenzó a operar el pasado viernes y ya es utilizada por vecinos de toda la provincia para realizar consultas y recibir orientación sobre denuncias, declaraciones juradas y acceso a la información pública, con atención permanente y resguardo de la confidencialidad.
La Fiscalía de Investigaciones Administrativas de La Pampa incorporó oficialmente AIDA, el Asistente Inteligente Digital Administrativo diseñado para responder consultas y facilitar la realización de denuncias vinculadas con la Administración Pública Provincial. La herramienta comenzó a funcionar el viernes 22 y ya registra sus primeras interacciones con usuarios de distintas localidades pampeanas.
El desarrollo del sistema se concretó íntegramente con personal del organismo, luego de cuatro meses de trabajo técnico y de planificación interna. Según explicaron desde la FIA, la inversión económica necesaria para su implementación fue de apenas 8 dólares, una cifra que destacaron como parte de una política de modernización basada en recursos propios y criterios de transparencia institucional.
El secretario de la Fiscalía, Manuel Tedín, señaló que durante las próximas semanas se realizará una evaluación del funcionamiento inicial de la herramienta para ajustar y optimizar sus respuestas de acuerdo con la experiencia cotidiana de los usuarios.
Tedín explicó que AIDA fue desarrollada con un lenguaje natural y accesible, pensado para que cualquier ciudadano pueda interactuar de manera sencilla con el sistema. Además, remarcó que los datos aportados por quienes realizan consultas o denuncias cuentan con estricta confidencialidad, en línea con las normas vigentes que regulan el funcionamiento del organismo.
La asistente virtual está preparada para orientar sobre distintos procedimientos administrativos. Entre ellos, ofrece información acerca de cómo realizar denuncias ante la FIA, cómo presentar declaraciones juradas y cuáles son las competencias específicas del organismo provincial.
Otro aspecto destacado por las autoridades es que AIDA no se encuentra conectada a internet de manera abierta. Esto implica que solo puede responder preguntas relacionadas con las funciones y servicios de la Fiscalía, una medida implementada para reforzar la privacidad y seguridad de la información ingresada por los usuarios.
Una herramienta orientada a simplificar trámites y ampliar el acceso ciudadano
La comunicadora institucional de la FIA, Ivana Arosteguichar, sostuvo que uno de los principales objetivos del proyecto fue simplificar el acceso de la ciudadanía a trámites que muchas veces resultan poco conocidos o complejos para quienes deben realizarlos por primera vez.
Arosteguichar explicó que las actuaciones ante la Fiscalía no forman parte de los procedimientos habituales de la mayoría de las personas, por lo que la existencia de una guía digital permanente puede contribuir a despejar dudas y ordenar cada paso de manera más clara.
Desde el organismo también remarcaron que AIDA representa la primera asistente virtual desarrollada dentro de la Administración Pública Provincial pampeana. La iniciativa forma parte de un proceso de incorporación de herramientas digitales orientadas a agilizar la atención y ampliar los canales de comunicación con la comunidad.
Para utilizar el servicio, los interesados deben ingresar al sitio oficial de la FIA y acceder al apartado correspondiente a AIDA. El sistema permanece disponible las 24 horas y permite efectuar consultas en cualquier momento, sin depender de los horarios habituales de atención presencial.
Las autoridades recordaron además que la Fiscalía de Investigaciones Administrativas únicamente interviene en denuncias relacionadas con la Administración Pública Provincial. Las situaciones vinculadas con municipios quedan fuera de su competencia.
Asimismo, aclararon que las funciones del organismo son exclusivamente administrativas. En los casos donde se detecta la posible existencia de un delito, las actuaciones son derivadas a la Justicia, ya que la FIA no lleva adelante procedimientos judiciales ni investigaciones penales.
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