Disuelven el COPREC por baja eficiencia y reducen costos estatales

El Gobierno eliminó el COPREC mediante el Decreto 55/2025, argumentando baja eficiencia y superposición con otros organismos. La medida ahorra $650 millones anuales y busca optimizar los procedimientos de reclamo. Además, se eliminó el Registro de Conciliadores y el Fondo de Financiamiento. La Ciudad de Buenos Aires y las provincias continuarán ofreciendo alternativas de mediación para consumidores.

El Gobierno Nacional eliminó el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), argumentando baja eficiencia y superposición con otros organismos. La medida implica un ahorro anual de $650 millones y busca simplificar los procedimientos de reclamo para los consumidores.

Eliminación de COPREC y reorganización de recursos

Mediante el Decreto 55/2025, el Gobierno Nacional oficializó la disolución del COPREC, organismo encargado de mediar en conflictos entre consumidores y proveedores. La administración justificó la medida señalando que duplicaba funciones con entidades existentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y tenía bajos índices de resolución efectiva.

Según el Ejecutivo, el COPREC presentaba un rendimiento insuficiente: en 2024, solo el 28% de los 108.762 reclamos ingresados se resolvieron de manera efectiva, mientras que un 47% quedó sin resolución. La eliminación del organismo permitirá reasignar los $650 millones anuales que se destinaban a su funcionamiento.

Supresión del Registro de Conciliadores y el Fondo de Financiamiento

El decreto también dispone la eliminación del Registro Nacional de Conciliadores en las Relaciones de Consumo y del Fondo de Financiamiento, destinado a solventar notificaciones y honorarios básicos de los conciliadores. Estas funciones serán absorbidas por organismos provinciales y porteños que garantizan la protección de los consumidores.

La medida forma parte de la política de desburocratización impulsada por el Gobierno, que apunta a optimizar la gestión pública y focalizar los recursos en áreas prioritarias. La Ciudad de Buenos Aires continuará ofreciendo mecanismos de mediación a través de Defensa del Consumidor y el portal Mi Reclamo del Consejo de la Magistratura.