General Pico: capacitación fortalece la defensa de los derechos del consumidor
En General Pico, la Dirección General de Defensa del Consumidor capacitó a agentes de la OMIC para optimizar la atención de reclamos. La jornada, liderada por Florencia Rabario, promovió el intercambio de experiencias y unificó criterios para garantizar trámites justos y eficientes. Los principales reclamos en la ciudad involucran planes de ahorro, electrodomésticos y garantías. La OMIC atiende en la Terminal de Ómnibus, de lunes a viernes, de 8 a 13.
La ciudad pampeana fue sede de una jornada de formación para agentes municipales, enfocada en optimizar la atención de reclamos y garantizar un trato justo a los consumidores.
En General Pico, se llevó a cabo una capacitación organizada por la Dirección General de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, destinada a los agentes de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). El objetivo fue fortalecer las herramientas y conocimientos de los trabajadores para gestionar de manera más efectiva las denuncias y consultas de los ciudadanos, asegurando un trato equitativo y respuestas oportunas ante conflictos relacionados con la adquisición de bienes o servicios.
La jornada contó con la presencia de Florencia Rabario, directora general de Defensa del Consumidor, acompañada por personal técnico de Santa Rosa. Fueron recibidos por Guillermo Sagrado, responsable de la OMIC local, quien destacó la importancia de este tipo de encuentros para unificar criterios y resolver dudas operativas. La capacitación permitió un intercambio fluido de experiencias, abordando los problemas más comunes que enfrentan los consumidores en la región.
Intercambio para un servicio más eficiente
Rabario subrayó la relevancia de la actividad, destacando que el diálogo entre los agentes de distintas oficinas fortalece el trabajo cotidiano y reafirma el compromiso con la defensa de los derechos del consumidor. “Este tipo de encuentros permite mejorar la calidad de las intervenciones, asegurando que los reclamos se tramiten de manera justa y con resultados concretos para los ciudadanos”, expresó. Además, agradeció la hospitalidad de General Pico y manifestó el deseo de replicar estas capacitaciones en otras localidades de la provincia.
Por su parte, Sagrado resaltó que la OMIC de General Pico no solo atiende a los vecinos de la ciudad, sino también a personas de localidades cercanas como Realicó, Rancul y Eduardo Castex. Entre los reclamos más frecuentes, mencionó problemas relacionados con planes de ahorro, bajas de servicios, garantías de electrodomésticos y, en menor medida, inconvenientes con comercios por fallas en calzado o indumentaria. “Estas instancias de formación nos ayudan a clarificar procesos y a mejorar la gestión de los expedientes que tramitamos”, afirmó.
La OMIC de General Pico opera en las oficinas 3 y 4 de la Terminal de Ómnibus, con un horario de atención de 8 a 13, de lunes a viernes. Los ciudadanos pueden contactarse a través del correo electrónico defensadelconsumidor@generalpico.gob.ar o al teléfono (02302) 430076. Esta capacitación reafirma el compromiso de las autoridades provinciales y municipales para garantizar un servicio accesible y eficiente, promoviendo los derechos de los consumidores en toda la región.
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