La CPE prevé completar la fibra óptica al hogar en toda Santa Rosa hacia diciembre
El servicio CPEtel estima completar hacia diciembre la cobertura de fibra óptica al hogar en Santa Rosa, mientras Toay y Lowo Che ya finalizaron sus despliegues. La cooperativa informó avances en obras, migraciones y contratación de planes de alta velocidad.
Infórmate en DiarioPampero.com – La expansión de la red FTTH forma parte de una renovación iniciada en 2002 y alcanza también nuevos canales digitales de atención para los asociados.
La CPE informó que el servicio cooperativo de internet, telefonía y televisión CPEtel prevé alcanzar en diciembre la cobertura total de fibra óptica al hogar en Santa Rosa. De concretarse, todos los sectores incluidos en el plan podrán contratar nuevos servicios o reconvertir sus conexiones actuales.
Iara Arcuri, gerenta del servicio de Telecomunicaciones, señaló que aproximadamente el 70 % del área contemplada en el plan ya cuenta con fibra óptica habilitada. Según explicó, las zonas pendientes se incorporarán progresivamente después de finalizar las obras y las verificaciones técnicas.
La cooperativa indicó que en Toay el despliegue previsto quedó completado el 22 de mayo, mientras que la cobertura en Lowo Che también finalizó. Al 30 de junio, la red acumulaba más de 250 kilómetros de cable de fibra óptica.
Avance de la red cooperativa
Las últimas áreas habilitadas en Santa Rosa incluyen los barrios Villa Parque, 26 de Septiembre y Empleados de Comercio. También abarcan sectores del este de la ciudad, como Nelson Mandela y Esperanza, además de tramos pendientes de Villa Alonso y la zona norte.
La CPE señaló que la cobertura puede consultarse en tiempo real a través de un sitio desarrollado por la cooperativa. Las aperturas se realizan de manera progresiva, a medida que concluyen las obras y se completan los controles técnicos correspondientes.
En paralelo, avanza la migración de las conexiones domiciliarias hacia la nueva tecnología. Desde la entidad recordaron que la red original comenzó a construirse en 2002 en el centro de Santa Rosa, con una vida útil estimada de entre 20 y 25 años.
Al cierre del ejercicio 2025/2026, el 31,7 % de las conexiones a internet de CPEtel ya utilizaba fibra óptica. En ese mismo período aumentó la participación de los planes de mayor velocidad: los abonos de entre 300 y 700 Mbps pasaron del 4 % al 10,3 % del total.
Si se incorpora el plan de 1000 Mbps, las conexiones de 300 Mbps o más alcanzaron el 11,2 %, con 6.288 servicios. La cooperativa indicó que esa proporción triplicó la registrada durante el ejercicio anterior. El plan de 1000 Mbps comenzó a comercializarse en enero de 2026 y llegó a 499 servicios al cierre del período.
En materia de gestión, CPEtel utiliza desde el año pasado el sistema JSAT, desarrollado por la Cooperativa Telefónica de Pinamar. La plataforma integra la información comercial, administrativa y técnica de internet, telefonía y televisión, y sirve de base para la factura unificada, la Oficina Virtual y la aplicación móvil.
De acuerdo con Arcuri, la incorporación del sistema permitió agilizar trámites, sumar gestiones en línea y avanzar en la digitalización de los procesos comerciales. El objetivo es reducir la necesidad de traslados de los asociados a las oficinas de atención.
Durante el ejercicio 2025/2026 se registraron 47.000 casos de atención digital, que generaron más de 210.000 interacciones. La cooperativa informó que el promedio mensual aumentó un 17 % respecto del período anterior y que WhatsApp concentró el 98,2 % de esas interacciones.
La atención presencial también mostró variaciones. Las oficinas Central y Carlos Lorenzo atendieron 44.584 consultas durante el ejercicio, un 8,1 % más que en el período anterior. Al mismo tiempo, el tiempo promedio de espera se redujo de aproximadamente 17 minutos a 6 minutos y 4 segundos.
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