Multas millonarias y control financiero: Defensa del Consumidor 2024

La Dirección de Defensa del Consumidor cerró el año con más de 800 denuncias y sanciones por $129 millones. Operaciones financieras, bancarias y ventas online fueron los sectores más cuestionados. Un balance que revela el impacto económico y la protección activa del usuario.

Acciones contundentes en un contexto económico desafiante

La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales, gestionó un total de 811 denuncias durante 2024, lo que resultó en multas superiores a los 129 millones de pesos. Según el informe anual, las operaciones financieras lideraron los reclamos con 255 casos, seguidas por operaciones bancarias (120), planes de ahorro (70) y ventas telefónicas o en línea (57).

En respuesta, se impusieron sanciones en 252 casos, con 241 imputaciones por infracción y 20 acuerdos conciliatorios homologados. El ministro Pascual Fernández destacó el esfuerzo provincial frente a un panorama económico complejo, subrayando la inspección de 21 entidades financieras, muchas de las cuales fueron multadas por irregularidades.

El funcionario también resaltó la importancia del trabajo territorial y la atención directa en las oficinas locales de Defensa del Consumidor, como parte de una política activa para salvaguardar los derechos económicos de los ciudadanos.