Santa Rosa: Incrementan los avisos por deudas en el servicio eléctrico

Incrementan los avisos por deudas en el servicio eléctrico

La Cooperativa Popular de Electricidad (CPE) incrementó la cantidad de avisos de deudas por el servicio eléctrico a los usuarios. Se trata de una herramienta más con el objetivo de que no haya atrasos en los pagos.

El gerente general de la entidad, Luis Usero, explicó que «estamos echando mano a herramientas» para «informar a los titulares si hay alguna factura en deuda». Esto se realiza a través de correos electrónicos, WhatsApp y el área de Créditos y Cobranzas, aprovechando la información de contacto que poseen de los asociados.

Situaciones que generan deudas

Usero aclaró que las deudas no necesariamente se deben a que las personas no puedan pagar, sino que «ocurren diferentes situaciones que hacen que una persona se quede con una factura sin pagar inadvertidamente». Por ejemplo, casos de personas adheridas al débito automático que no tenían saldo disponible el día del pago.

Consultado sobre un aumento de la morosidad, comentó que hay una «pequeña caída» en la recaudación respecto a lo facturado, lo que se vincula a la situación económica general y la estacionalidad del consumo. Sin embargo, el porcentaje de usuarios que deben tres o más facturas es «un poco menor ahora de lo que era hace cuatro años».

Atención especial a grandes consumidores

La CPE presta especial atención a los grandes consumidores, como entes oficiales, ya que sus deudas pueden representar montos importantes. «No es lo mismo un gran usuario que no pague esa factura que un usuario residencial de un consumo menor, entonces eso lo mantenemos muy de cerca», señaló Usero, mencionando casos como el Ejército, el Servicio Penitenciario Federal y la Municipalidad de Santa Rosa.

En resumen, la entidad busca mantener informados a los usuarios sobre posibles deudas para evitar atrasos en los pagos, prestando particular atención a los grandes consumidores por el impacto económico que sus deudas pueden tener.