La decisión de la titular de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses), María Fernanda Raverta, de declarar «servicios críticos, esenciales e indispensables» las tareas que realiza el organismo y de determinar que algunas de ellas se realizarán de forma presencial, quedó oficializada hoy con su publicación en el Boletín Oficial.
Se trata de la Resolución 99/2020 de la Anses, que lleva la firma de Raverta, y que en su artículo 1, declara «servicios críticos, esenciales e indispensables para el funcionamiento» del organismo a una serie de áreas detalladas en un anexo que prestarán su servicio «de forma remota o presencial«, según se precisa para cada caso.
«Para aquellas actividades en las cuales se requiera de manera extraordinaria la modalidad presencial, se establecerá un cronograma gradual y progresivo para su implementación, debiendo darse cumplimiento con todas las medidas preventivas y de cuidado establecidas para el Covid-19 por la normativa vigente«, indica la norma.
Según precisó el organismo en un comunicado, las Unidades de Atención Integral (UDAI) seguirán cerradas para la atención al público hasta definir el protocolo sanitario de apertura y, mientras tanto, las oficinas funcionarán a puertas cerradas para realizar los trámites, que ingresan por medios virtuales.
Entre esas actividades que actualmente se realizan de manera virtual se encuentran la rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión, reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión, trámite de la Asignación por Maternidad y de la Asignación por Hijo por Discapacidad.
«El funcionamiento de esta nueva modalidad será una combinación de algunas oficinas procesando información a puertas cerradas y en el mediano plazo la apertura con un sistema de turnos como se está realizando en las entidades bancarias«, explicó el organismo a cargo de Raverta.
Se informó asimismo que se coordinará con los gobernadores e intendentes teniendo en cuenta la situación sanitaria de cada provincia y localidad.
Además, se indicó que -junto con las entidades financieras- está «desarrollando mejoras en los sistemas electrónicos para el pago de las prestaciones, como así también acciones para incentivar el uso de la tarjeta de débito«.
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