PROCAAP y Fundación Banco de La Pampa capacitan en atención al público

Están destinadas a agentes estatales que quieran perfeccionar sus competencias en comunicación y atención al público

Comenzó hoy el primer curso realizado en conjunto entre la Fundación Banco de La Pampa y el Programa de Capacitación para Agentes de la Administración Pública (PROCAAP), de manera presencial en las instalaciones de la Fundación. Esta actividad de formación es la primera de una serie acordada entre ambas instituciones, cuyo eje principal es la atención al público y el desarrollo de competencias comunicativas para el personal estatal.

Los trayectos formativos estarán a cargo de la Fundación Banco de La Pampa y contarán con encuentros sincrónicos presenciales y/o virtuales de acuerdo a la estructura y metodología de los diferentes cursos y talleres y de los requerimientos del PROCAAP. Están destinados a quienes deseen ofrecer un servicio de atención de excelencia, implementando acciones concretas de mejora a fin de ser capaces de incorporar en la rutina laboral acciones que permitan manejar adecuadamente situaciones difíciles durante la prestación del servicio.

Los cursos forman parte de la agenda recientemente anunciada por la Subsecretaría de Modernización que está disponible en: https://apn.lapampa.gob.ar/nota/detalle/id/21595/Renuevan-agenda-para-las-capacitaciones-a-agentes-de-la-Administracin-Pblica. Para recibir información sobre las fechas de inscripción, está disponible la suscripción al newsletter en: https://procaap.lapampa.gob.ar/suscripcion-a-newsletter.html y en las redes del Ministerio de Conectividad y Modernización.